Polityka Zwrotów dla Certyfikatu Energetycznego
Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług. Chcemy zapewnić Ci pełną satysfakcję z naszego produktu. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów:
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
- Procedura odstąpienia od umowy
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji drogą mailową na adres [Twój adres email] lub telefonicznie pod numerem [Twój numer telefonu].
- Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Ciebie w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie.
- Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie, gdy świadectwo energetyczne zostanie przez nas wystawione i dostarczone.
- Reklamacje
- Jeśli po otrzymaniu certyfikatu zauważysz jakiekolwiek błędy lub niezgodności, prosimy o kontakt w celu złożenia reklamacji. Dokładnie zbadamy sprawę i jeśli reklamacja będzie uzasadniona, niezwłocznie dokonamy niezbędnych korekt bez dodatkowych kosztów.
- Kontakt
- W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem email lub telefonicznie.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Zależy nam na tym, aby każdy klient był w pełni zadowolony z naszych usług.